ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

 

Мы серьезно относимся к выбору производителей и поставщиков и предъявляем высокие требования к качеству продукции. Все товары сертифицированы на территории РФ.

Однако, ситуации бывают разные. Покупатели-физические лица (родительские комитеты) могут вернуть/обменять товар, если он оказался бракованным или пришел в другой расцветке/размере или просто не понравился, но нужно понимать, что:

 

1. вернуть, обменять товар можно только в течение 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем;

2. Покупатель обязан вернуть бракованный товар Продавцу Почтой России или иным способом по договоренности с Продавцом.

3. У Покупателя должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара у нас, как Продавца (чек, электронный чек).

4. В случае если товар оказался бракованным или явно не соответствующим заказу - возврат бракованного товара Продавцу, а также доставка качественного товара взамен брака (такого же габарита и веса) осуществляется за счет Продавца.  

5. Во всех  остальных случаях возврат товара Продавцу осуществляется Почтой России или посредством личной передачи - за счет Покупателя. Важно: расцветка товара может самостоятельно меняться Производителем без уведомления нас об этом. Поэтому за соответствие расцветки требованиям Покупателя или соответствие цветов на фотографиях с сайта фактическому цвета товара мы ответственности не несем.

6. В случае возврата товара, Продавец обязан вернуть деньги за товар и возместить стоимость доставки (если речь идет о п.4 этой статьи) в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара. Деньги перечисляются Покупателю тем же способом, что использовался при первоначальной оплате. 

7. В случае обмена товара Продавец обязан отправить Покупателю товар взамен бракованного в течение 14 дней с момента получения возращенного бракованного товара.

 

 

Политику возврата товаров в отношении Покупателей-юридических лиц/Индивидуальных предпринимателей мы прописываем в заключаемых с ними договорах.  В случае наличия такого договора, положения данной статьи к Покупателю не применяются.